河池市交通运输局
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关于征集社会群众对河池市县际客运班线服务质量意见信息的公示

2018-12-20 15:58     来源:河池市交通运输局网站
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广西河池运达汽车运输有限责任公司、新国线集团(河池)运输有限公司、河池市运输总公司、河池市昌隆汽车运输有限责任公司经营的部分县际客运班线许可经营期限届满,上述四家公司就经营期限届满的县际班线已按规定向河池市运管处提出续营申请。我处依照道路旅客运输管理规定将对相关的班线自2011年7月以来经营时段的服务开展服务质量信誉考核,现将提交续营申请的班线及相关车辆情况向社会公示,征集广大群众对相关班线和车辆运输服务质量方面的意见。希望广大群众对公示的客运班线及车辆在运输服务质量方面存在的问题提供信息,包括:发生辱骂旅客、服务态度恶劣等侵害旅客权益;以欺骗、强制等手段招揽旅客;违反运价规定,擅自加价、压价,收钱不给票据;在旅客运输途中擅自变更运输车辆或者将旅客移交他人运输或途中甩客;不按核定的线路、站点、班次从事营运;在站外私自组客或不按批准的客运站点停靠等方面的情况。经核查确有服务不到位或服务缺陷的,我处将把群众提供的意见信息作为客运班线服务质量信誉考评,确定该班线是否给予续营的参考依据。

欢迎广大群众来人、来电、来信提供信息:

受理时间:公示之日起至2019年1月15日止;

联系地址;河池市运管处客货运输管理科(电话:0778-2281338)

联系人:唐维祯  联系电话:13977852345

邮箱:hcygk778@126.com

 

附件:河池市运输管理处2018年县际客运班线续营汇总表.pdf

 

河池市运输管理处

2018年12月19日

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