市交通运输执法支队大力推进道路运输执法监管服务工作

今年以来，市交通运输执法支队围绕规范道路运输经营、维护运输市场良好秩序目标，积极强化监管服务，压实企业主体责任，大力整治违规行为，积极为河池经济社会高质量发展提供坚强的交通运输执法保障。

一体推进执法严查违规行为。大力推进监管事项执法全覆盖，努力实现道路运输执法监管服务均衡化发展。今年以来，全市办理运政执法案件452起，结案545起，下达责令改正422份，实施行政强制措施228件，首违轻违免罚83起，其中道路旅客运输案293起，道路货物运输案87起，危货运输案16起，巡游出租车案27起，网络预约出租车案14起，机动车驾驶员培训案2起，机动车维修案21起。

落实专项整治化解风险隐患。强化道路旅客运输违法违规行业精准协同治理，深入实施大客车违规异地经营专项整治，完成线索核查159条，落实整改119条，立案查处40条。通过挂牌督办、警示约谈、上门帮扶等“执法+服务”措施，指导违规运输企业落实问题整改25个。深入推进“两客一危”重点营运车辆动态监管、驾培行业整治、危货道路运输电子运单实施工作，开展专项执法检查249家次，立案查处14起，责令改正2起。

压实主体责任确保运输安全。强化道路运输企业及客运站场执法检查，督促指导企业落实内部管控、安全管理等制度，全市道路运输执法出动执法人员1.4万人次，检查生产经营单位568家，检查车辆8311辆，发现违规行为490个，对被检单位出具执法检查意见459份。实施“重点检查+日常随机检查+双随机一公开检查+定点检查”新模式，全市“两客一危”及发生一般以上生产安全事故道路运输企业执法检查覆盖面达100%。充分运用外地和其他部门抄告线索，对安全生产主体责任落实不到位的运输企业，采取重点监管、警示约谈等措施，限期落实整改，先后约谈运输企业负责人、安全员43家次，道路运输企业完成隐患整改238个。

推进“打非治违”维护市场秩序。紧盯高铁站、汽车站、高速公路出入口等重点区域，精准打击跨区域非法从事道路旅客运输行为338起，其中小型客车161辆次，三轮车177辆次。大力推进中心城区非法营运专项整治行动，依法查处城区无牌无证三轮车64辆。积极应对突发事件，特别是春运期间某公司未经许可超越线路范围经营，执法人员在强化路面管控的同时，多次主动上门开展说理性执法，最终使矛盾纠纷得到妥善解决。持续规范旅游客运秩序，查处旅游客运包车违规行为26起。

强化执法服务回应社会关注。加强普法宣传，积极推进“631”说理性执法模式，指导帮扶道路运输企业规范经营管理，全市道路运输执法领域实施首违不罚81起，轻微免收罚2起。畅通投诉举报渠道，及时处置12328交通运输服务热线投诉237件，处置完成率100%，满意率98.2%。掌握社会关注，积极回应投诉，特别是2月份，一非法网约车营运当事人利用网络媒介，歪曲事实制造不良社会舆情，市交通运输执法支队依法依规进行深入沟通协调，耐心予以解释回应，最终得到当事人的理解与支持。